Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 — LA SAPERIE
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats de vêtements, accessoires et articles de mode effectués par des consommateurs sur https://la-saperie.eu.
Nom commercial : LA SAPERIE
Exploitant : PERILLAT ISABELLE
E-mail : contact@la-saperie.eu
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Leurs modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches descriptives. Le client est invité à les consulter avant de commander, notamment concernant les tailles, matières et couleurs.
Les descriptions et illustrations ne limitent pas l’obligation de fournir un produit conforme à la commande.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuellement applicables.
Les frais de livraison et le montant total à payer sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
LA SAPERIE peut modifier ses prix pour les commandes futures. Le prix facturé reste celui affiché et accepté lors de la commande.
Avant de confirmer son achat, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger les informations saisies.
La validation finale implique une obligation de paiement et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est adressée par e-mail au client.
Si un produit devient indisponible après la commande, LA SAPERIE en informe le client et propose une solution. Aucun produit de remplacement ne sera imposé sans son accord. En cas d’annulation, les sommes correspondant aux articles annulés sont remboursées.
Le paiement est exigible lors de la commande.
Les moyens de paiement proposés comprennent la carte bancaire et Apple Pay, lorsqu’ils sont disponibles au moment du paiement.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés de la boutique. En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être exécutée.
Le délai de livraison annoncé est de 10 à 24 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande et de son paiement, jusqu’à réception à l’adresse indiquée par le client.
Ce délai comprend la préparation, l’expédition et le transport. Les jours calendaires incluent les week-ends et les jours fériés.
Les destinations desservies et les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué au client. La création d’un numéro de suivi ne signifie pas nécessairement que le colis a déjà été remis au transporteur.
En cas de retard, le client peut contacter contact@la-saperie.eu. Dans les conditions prévues par la loi, il peut demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas. Dans certains cas, notamment en cas de refus de livraison du vendeur ou lorsque la date convenue constituait une condition essentielle du contrat, la résolution peut être immédiate.
En cas de résolution pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours suivant la dénonciation du contrat.
Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour notifier sa rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Il peut adresser une déclaration claire à contact@la-saperie.eu ou utiliser le formulaire figurant dans notre politique de retour et de remboursement.
Le client renvoie les produits dans les 14 jours suivant la notification de sa rétractation, à l’adresse suivante : Veuillez nous faire la demande de l'adresse de retour par mail car nous changeons régulièrement notre adresse de retour.
Les frais directs de retour sont à sa charge, sauf en cas de prise en charge au titre des garanties légales.
Les produits doivent être retournés complets et protégés. Un essayage nécessaire est autorisé ; une dépréciation liée à des manipulations excessives peut engager la responsabilité du client. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas, à elle seule, son droit de rétractation.
Le remboursement comprend le prix des produits concernés et, en cas de rétractation de l’ensemble de la commande, les frais de livraison standard initiaux. Le supplément lié à un mode de livraison plus coûteux n’est pas remboursé.
Il intervient dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à récupération des produits ou réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Pour demander leur mise en œuvre, contactez LA SAPERIE à contact@la-saperie.eu ou à l’adresse professionnelle indiquée à l’article 1.
Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation et ne sont donc pas limitées à 14 jours après réception.
Pour toute réclamation, le client peut écrire à contact@la-saperie.eu en précisant son numéro de commande et la nature du problème.
Après une réclamation écrite préalable auprès de LA SAPERIE restée sans solution satisfaisante, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise, dans les conditions légales
Le recours à la médiation n’empêche pas le client de saisir la juridiction compétente.
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur https://la-saperie.eu.
Les demandes concernant les données personnelles peuvent être adressées à contact@la-saperie.eu.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.