Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : mars 2026 — LA SAPERIE

1. Produits concernés

La présente politique de retour et de remboursement s'applique à l'ensemble des produits vendus sur le site LA SAPERIE.

2. Nature des produits

Les produits vendus sur notre site peuvent inclure des vêtements, accessoires et articles de mode.

Chaque produit fait l'objet d'un contrôle qualité avant expédition.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit livré.

3. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit devra être retourné :

  • dans son état d'origine
  • non utilisé
  • complet
  • dans son emballage d'origine

Tout produit retourné incomplet, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

4. Remboursements

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf si :

  • produit défectueux
  • produit non conforme

5. Produit défectueux ou non conforme

Le client doit signaler tout problème dans les meilleurs délais après réception du produit.

6. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

7. Acceptation

Toute commande implique l’acceptation de cette politique.

Coordonnées

PERILLAT ISABELLE
LA SAPERIE
Site : lasaperie-shops.fr