Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 — LA SAPERIE
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Vous disposez de 14 jours calendaires après réception du produit pour nous notifier votre rétractation, sans justification, à contact@la-saperie.eu, par une déclaration claire ou au moyen du formulaire ci-dessous.
Vous devez ensuite renvoyer les articles dans les 14 jours suivant cette notification.
Retournez les articles complets et soigneusement protégés, si possible dans leur emballage d’origine. L’absence de cet emballage ne supprime pas votre droit de rétractation.
Vous pouvez essayer les articles pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations excessives peut toutefois engager votre responsabilité.
Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Les frais liés à un produit non conforme sont pris en charge par LA SAPERIE.
Adresse de retour : L'adresse de retour change régulièrement nous vous prions de nous faire la demande via mail et nous vous fournirons l'adresse de retour.
En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, sous 14 jours après notification. Le supplément d’une livraison express n’est pas remboursé.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles ou d’une preuve d’expédition, selon le premier événement.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Si un article présente un problème, contactez contact@la-saperie.eu en indiquant votre numéro de commande et une description du défaut. Des photographies peuvent faciliter le traitement de votre demande.
Une demande relevant des garanties légales n’est pas limitée au délai de rétractation de 14 jours.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité. La réparation ou le remplacement intervient sans frais, dans un délai maximal de 30 jours suivant votre demande et sans inconvénient majeur.
Dans les situations prévues par la loi, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
À l’attention de LA SAPERIE — PERILLAT ISABELLE
E-mail : contact@la-saperie.eu
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Article(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
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Adresse du consommateur :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :
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